개인정보처리방침
시행일 2026-10-05
프로덕션 라운지(이하 "라운지")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 라운지가 운영하는 웹사이트, 디스코드 서버, 마인크래프트 서버 전반에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
라운지는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 가입 심사, 본인 확인, 심사 결과 안내
- 회원 관리 및 커뮤니티 운영
- 부정 지원·중복 지원 등 어뷰징 방지
- 마인크래프트 서버 접속 권한 관리
- 멤버 간 매칭(스트리머 ↔ 작업자) 지원
2. 처리하는 개인정보의 항목
2-1. 디스코드 로그인을 통해 수집
디스코드 계정 ID, 사용자명, 전역 표시명, 프로필 이미지
2-2. 지원서에서 직접 수집 — 필수
활동 닉네임, 지원 구분(스트리머 / 작업자)
2-3. 지원서에서 직접 수집 — 선택
그 외 연락 수단, 활동 플랫폼·채널 주소·구독자 수·평균 시청자 수·주 컨텐츠, 작업 분야·포트폴리오 주소·단가 범위·작업 가능 여부, 경력, 활동 가능 시간대, 마인크래프트 닉네임, 유입 경로, 서술형 답변(지원 동기, 기여 가능한 것, 협업관, 타 커뮤니티 제재 이력)
2-4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
세션 식별자(쿠키), 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보. 이는 라운지가 이용하는 호스팅 사업자(Cloudflare)의 인프라에서 자동으로 생성·수집됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 불승인 지원서 전체 | 심사 종료(불승인 통보) 후 30일 이내 파기 |
| 승인 지원서 원본 | 가입 승인 시 즉시 파기. 회원 관리에 필요한 최소 항목(디스코드 계정 ID, 활동 닉네임, 역할 구분, 마인크래프트 닉네임)만 회원정보로 전환 |
| 회원정보 | 탈퇴 또는 제명 시까지. 이후 지체 없이 파기 |
| 재지원 제한 기록 | 90일. 디스코드 계정 ID는 복원이 불가능한 형태(해시)로 저장합니다 |
| 제재·분쟁 이력 | 제재 종료 후 1년 |
| 동의 기록 | 동의 철회 또는 탈퇴 후 3년 (동의 사실 입증 목적) |
4. 개인정보의 제3자 제공
라운지는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 세션 및 제출 기록 보관 |
| Discord, Inc. | 본인 확인(로그인), 지원서 전달 및 보관, 커뮤니티 운영 |
6. 개인정보의 국외 이전
라운지는 해외 사업자의 인프라 위에서 운영되며, 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다.
| 구분 | Cloudflare, Inc. | Discord, Inc. |
|---|---|---|
| 이전 항목 | 지원서 입력 정보 전체, 디스코드 계정 정보, 접속 기록 | 지원서 입력 정보 전체, 디스코드 계정 정보 |
| 이전 국가 | 미국 등 Cloudflare 글로벌 네트워크 소재국 | 미국 |
| 이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 | 지원서 제출 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 웹사이트 호스팅 및 기록 보관 | 본인 확인, 관리진 전용 채널로 지원서 전달 및 보관 |
| 보유·이용 기간 | 본 방침 제3항의 보유기간까지 또는 위탁 종료 시까지 | |
| 연락처 | privacyquestions@cloudflare.com | privacy@discord.com |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 본 서비스가 해외 인프라 위에서 운영되는 특성상, 거부하실 경우 지원서 접수 및 서비스 이용이 불가능합니다.
디스코드 플랫폼의 특성상, 삭제 요청을 처리한 뒤에도 Discord 사의 내부 백업 시스템에 일정 기간 데이터가 잔존할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 디스코드 채널에 전달된 지원서는 해당 메시지를 삭제합니다. 이 작업은 자동화되어 있지 않으며, 관리진이 관리 콘솔에서 주기적으로 실행합니다.
- 파기는 개인정보 보호책임자의 책임 아래 이루어집니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 수집·이용 동의의 철회
아래 제12항의 연락처로 요청하시면 접수 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사하실 수 있습니다. 법령에 따라 요구를 거절할 수 있는 경우에는 그 사유를 함께 알려드립니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
라운지는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 지원 시 만 14세 이상임을 확인하고 있으며, 디스코드 계정 보유를 전제로 합니다. 만 14세 미만으로 확인되는 경우 제출된 지원서는 즉시 파기하고 가입을 취소합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한의 최소화, 관리진 2단계 인증 적용
- 기술적 조치: 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 세션 수명 제한, 식별자의 복원 불가능한 형태 저장
- 물리적 조치: 자체 서버를 두지 않으며 클라우드 인프라를 이용합니다
11. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
라운지는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 거부하실 경우 로그인 및 지원서 작성이 불가능합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 고충처리
직책: 프로덕션 라운지 운영자 (개인정보 보호책임자 겸임)
디스코드: 라운지 디스코드 서버 관리진에게 DM
개인정보 보호 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.
13. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301
- 경찰청 사이버수사국 — 182
14. 개인정보 유출 시 통지·신고
개인정보 유출을 인지한 경우 지체 없이(72시간 이내) 정보주체에게 통지하고, 법령이 정하는 요건에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 및 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
15. 개인정보처리방침의 변경
본 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트와 디스코드 공지 채널에 알립니다. 정보주체에게 불리한 중요한 변경의 경우 30일 전에 알립니다.
부칙
본 방침은 2026-10-05부터 시행합니다.